JR北海道スマホ乗車券

釧網線スマホ乗車券

ポスターのQRコードを
スマホで読み込みチケット購入
スマホ画面を見せて
QR改札を使って改札できる

スマホ乗車券の
ご購入方法

駅にあるQRコードを
読み取り
メールアドレス登録。
会員登録またはログイン
下車駅・人数選択
お支払い（決済方法選択）
購入完了。
メール等にて確認

スマホ乗車券の
ご利用方法

乗車時

メールに記載されたURLをタップします。
チケットタブからチケットを表示させ、
「目視改札する」をタップします。
表示された乗車券面を乗務員または駅係員に見せて
ご利用ください。

降車時

目視改札の場合

表示された乗車券面を乗務員または駅係員に見せて
ご利用ください。
QR改札の場合（釧路駅のみ)

降車時、チケット画面で「QR」をタップします。
QRコードを、
読み取り部分にかざして
ご利用ください。

目視改札をご利用の場合

「目視改札する」をタップして表示された乗車券面を乗務員または駅係員に見せてご利用ください。降車後は、「使用終了」ボタンを押下してください。

目視改札

QR改札をご利用の場合

QR改札機が設置されている釧路駅においては、「QR」をタップしてスマートフォンに表示させたQRコードを、読み取り部分にかざしてご利用ください。

QR改札

ご利用の際の注意事項

以下の場合はスマホ乗車券でのご乗車はいただけません。
1. 通信制限など、お客様のご都合により起動が出来ず、乗車券が表示できない場合
2. 充電切れ、端末故障などにより乗車券が表示できない場合
3. 画面の破損などにより、乗務員または駅係員が乗車券の情報を確認できない場合
スマホ乗車券は、スマートフォンのwebサイトで表示した場合のみ有効です。
きっぷ画面での印刷、スクリーンショットなどでのご乗車はできません。
スマホ乗車券の購入区間外を乗車する場合や区間内を折り返して乗車する場合は、あらたにその区間の運賃をお支払いいただきます。
アカウントの共有や譲渡、売買等は禁止されています。その事実が判明した場合は、当該アカウントの停止等の措置を取ります。
その他、利用規約、プライバシーポリシーの内容をご確認のうえご利用ください。

その他

知床斜里・摩周・標茶の各駅にあるQRコードを読み取り、読み取った駅から釧網線各駅までの乗車券が購入可能です。
払いもどしは使用開始まで可能で、購入後30分まで無手数料、30分以降は220円の手数料がかかります。
乗車時：「目視改札をする」を押下し「改札中」画面を乗務員または駅係員に提示しご利用ください。
降車時：「改札中」画面を乗務員又は駅係員に提示したのち、「使用終了」を押下。
※釧路駅ではQRコードを表示のうえ、「QR改札機」をご利用ください。
普通列車の普通車指定席をご利用の場合は、別に座席指定券が必要です。
スマートフォンのトラブル（紛失・通信障害・電源切れ等）でチケットが表示できない場合、あらためて乗車券をお買い求めください。
※トラブル解消した場合でも払いもどしはできません。

操作に関するお問い合わせ先

ウェルネットサポートデスク

0570-046-046

[受付時間] 09:00-17:00

定期券に関するお問い合わせ先

JR北海道電話案内センター

011-222-7111